Политика возврата средств

Последнее обновление: 18 августа 2026 г.

Подписки по карте, купленные на vrcverify.com#

Мы не возвращаем средства за подписки по карте, в том числе за частично использованные периоды и в том числе если сервер перестал пользоваться ботом в середине периода.

Что вместо этого можно сделать в любой момент через платёжный портал, ссылка на который есть на странице «Подписки» вашего сервера:

• Отменить. Подписка перестаёт продлеваться. Премиум действует до конца уже оплаченного периода, после чего отключается. Повторных списаний не будет.
• Сменить тариф. Переходите между месячным, шестимесячным и двенадцатимесячным тарифами.

Поскольку после отмены у вас всегда остаётся то, за что вы заплатили, и поскольку тариф и его цена показываются до оплаты, возврат означал бы возврат денег за период, которым вы по-прежнему пользуетесь.

Бесплатные пробные периоды#

Если тариф предлагает бесплатный пробный период, его длительность показана в тарифе до покупки. Отмените до окончания пробного периода — и с вас вообще ничего не спишут. Если вы дадите ему завершиться, будет списана оплата за первый период, и настоящая политика применяется к нему обычным образом.

Пробный период доступен один раз для сервера и только тем серверам, у которых Премиум никогда не был приобретён ни одним из способов.

Подписки, купленные через Discord#

Если вы купили Премиум через Discord, а не на этом сайте, платёж принял Discord, и применяются правила возврата Discord. Мы не обрабатываем эти платежи, не можем их вернуть и не можем отменить решение Discord. Запрашивайте возврат через службу поддержки самого Discord, а управлять подпиской или отменить её можно в настройках пользователя Discord, в разделе «Подписки».

Если виноваты мы#

Настоящая политика касается изменения решения. Она не касается наших ошибок. Если с вас дважды списали за один и тот же сервер, списали после отмены или списали за тариф, который вы не покупали, напишите нам, и мы всё исправим.

Обратите внимание: покупка Премиума и в Discord, и на этом сайте для одного сервера приводит к двум действующим подпискам, поскольку ни одна платформа не видит подписку другой и не может её отменить. Панель управления предупреждает, когда обнаруживает это. Если такое произошло, отмените ненужную; напишите нам, если нужна помощь разобраться, какая есть какая.

Если мы закроем сервис#

Если мы закроем VRCVerify, пока у вас оплачен незавершённый период, мы вернём неиспользованную часть.

Ваши законные права#

Ничто в настоящей политике не ограничивает права, которые есть у вас по закону, применимому к вам как к потребителю.

В частности, если вы потребитель в Великобритании или Европейской экономической зоне, у вас обычно есть 14 дней на отказ от договора, заключённого дистанционно. Для цифровых услуг это право прекращается, как только предоставление началось с вашего явного согласия. Премиум начинается сразу после покупки, и, покупая его, вы просите нас начать немедленно и соглашаетесь с тем, что после этого теряете 14-дневное право на отказ. Если это право всё же к вам применимо, оно имеет приоритет над настоящей политикой.

Эта страница публикуется на нескольких языках для удобства. Если перевод и английская версия расходятся, преимущественную силу имеет английская версия.

Контакты#

Всё, что касается оплаты: contact@esattotech.com. Укажите идентификатор сервера Discord, к которому относится подписка.