Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt op 18 augustus 2026

Kaartabonnementen gekocht op vrcverify.com#

We bieden geen terugbetaling op kaartabonnementen, ook niet voor deels gebruikte periodes en ook niet wanneer een server halverwege een periode is gestopt met de bot.

Wat je in plaats daarvan altijd kunt doen, via het facturatieportaal waarnaar de Abonnementen-pagina van je server linkt:

• Opzeggen. Het abonnement wordt niet meer verlengd. Premium blijft aan tot het einde van de periode die je al betaald hebt en stopt daarna. Er wordt niets meer afgeschreven.
• Van pakket wisselen. Wissel tussen het maandelijkse, zesmaands- en twaalfmaandspakket.

Omdat je na opzeggen altijd houdt waarvoor je betaald hebt, en omdat het pakket en de prijs vóór het afrekenen worden getoond, zou een terugbetaling geld teruggeven zijn voor een periode die je nog steeds kunt gebruiken.

Gratis proefperiodes#

Waar een pakket een gratis proefperiode biedt, staat de duur vóór de aankoop bij het pakket. Zeg op voordat de proefperiode afloopt en er wordt helemaal niets in rekening gebracht. Laat je hem voorbij het einde lopen, dan wordt de eerste periode in rekening gebracht en geldt dit beleid daar gewoon voor.

Een proefperiode is één keer per server beschikbaar, voor servers die nog nooit Premium hadden via een van beide koopwegen.

Abonnementen gekocht via Discord#

Heb je Premium via Discord gekocht in plaats van op deze site, dan heeft Discord de betaling ontvangen en gelden Discords terugbetalingsregels. Wij verwerken die betalingen niet, kunnen ze niet terugbetalen en kunnen Discords besluit niet opzij zetten. Vraag terugbetaling aan via Discords eigen support, en beheer of zeg het abonnement op in Discord Gebruikersinstellingen onder Abonnementen.

Als het onze fout is#

Dit beleid gaat over van gedachten veranderen. Het gaat niet over onze fouten. Ben je twee keer voor dezelfde server belast, na opzegging belast, of belast voor een pakket dat je niet kocht, mail ons dan en we zetten het recht.

Let op: Premium kopen op zowel Discord als deze site voor dezelfde server levert twee lopende abonnementen op, omdat geen van beide platforms dat van het andere kan zien of opzeggen. Het dashboard waarschuwt wanneer het dit ziet. Is dit jou overkomen, zeg dan het abonnement op dat je niet wilt; neem contact op als je hulp nodig hebt om uit te zoeken welke welke is.

Als we de dienst stopzetten#

Als we VRCVerify stopzetten terwijl je hebt betaald voor een periode die nog niet afgelopen is, betalen we het ongebruikte deel terug.

Je wettelijke rechten#

Niets in dit beleid beperkt rechten die je hebt onder het recht dat op jou als consument van toepassing is.

In het bijzonder heb je als consument in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte normaal gesproken 14 dagen om een overeenkomst op afstand te ontbinden. Voor digitale diensten eindigt dat recht zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is begonnen. Premium start onmiddellijk bij aankoop, en door het te kopen vraag je ons meteen te beginnen en aanvaard je dat je het 14-daagse herroepingsrecht verliest zodra we dat gedaan hebben. Waar dat recht nog wel voor jou geldt, gaat het boven dit beleid.

Deze pagina wordt voor het gemak in meerdere talen gepubliceerd. Wijken een vertaling en de Engelse versie van elkaar af, dan is de Engelse versie doorslaggevend.

Contact#

Alles over facturatie: contact@esattotech.com. Vermeld het Discord-server-ID waarvoor het abonnement geldt.