Política de Reembolso

Última atualização em 18 de agosto de 2026

Assinaturas no cartão compradas em vrcverify.com#

Não oferecemos reembolso em assinaturas no cartão, inclusive em períodos parcialmente usados e inclusive quando um servidor parou de usar o bot no meio de um período.

O que você pode fazer em vez disso, a qualquer momento, pelo portal de cobrança com link na página de Assinaturas do seu servidor:

• Cancelar. A assinatura deixa de ser renovada. O Premium continua até o fim do período que você já pagou e então para. Você não é cobrado novamente.
• Trocar de plano. Alterne entre os planos mensal, de seis meses e de doze meses.

Como cancelar sempre deixa você com aquilo que pagou, e como o plano e o preço são mostrados antes da compra, um reembolso seria devolver dinheiro por um período que você ainda pode usar.

Períodos de teste gratuitos#

Quando um plano oferece teste gratuito, a duração é mostrada no plano antes da compra. Cancele antes do fim do teste e você não é cobrado de forma alguma. Se deixar passar do fim, o primeiro período é cobrado e esta política se aplica a ele normalmente.

Há um teste disponível uma vez por servidor, para servidores que nunca tiveram Premium por nenhuma das duas formas de compra.

Assinaturas compradas pelo Discord#

Se você comprou o Premium pelo Discord e não neste site, o Discord recebeu o pagamento e valem as regras de reembolso do Discord. Não processamos esses pagamentos, não podemos reembolsá-los e não podemos sobrepor a decisão do Discord. Peça o reembolso pelo suporte do próprio Discord, e gerencie ou cancele a assinatura nas Configurações de Usuário do Discord, em Assinaturas.

Se o erro for nosso#

Esta política trata de mudanças de ideia. Ela não trata dos nossos erros. Se você foi cobrado duas vezes pelo mesmo servidor, cobrado após cancelar, ou cobrado por um plano que não comprou, escreva para nós e vamos corrigir.

Observe que comprar o Premium no Discord e neste site para o mesmo servidor resulta em duas assinaturas ativas, porque nenhuma das plataformas enxerga ou cancela a da outra. O painel avisa quando detecta isso. Se aconteceu com você, cancele a que não quiser; fale conosco se precisar de ajuda para descobrir qual é qual.

Se descontinuarmos o serviço#

Se encerrarmos o VRCVerify enquanto você tiver pago por um período que não terminou, reembolsaremos a parte não utilizada.

Seus direitos legais#

Nada nesta política limita direitos que você tenha sob a lei aplicável a você como consumidor.

Em particular, se você é consumidor no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, normalmente tem 14 dias para desistir de um contrato à distância. Para serviços digitais, esse direito termina assim que o fornecimento começa com seu consentimento expresso. O Premium começa imediatamente na compra e, ao comprá-lo, você nos pede para começar de imediato e aceita que perde o direito de desistência de 14 dias assim que começarmos. Onde esse direito ainda se aplicar a você, ele prevalece sobre esta política.

Esta página é publicada em vários idiomas por conveniência. Se uma tradução e a versão em inglês divergirem, prevalece a versão em inglês.

Contato#

Qualquer coisa sobre cobrança: contact@esattotech.com. Inclua o ID do servidor do Discord ao qual a assinatura se refere.