Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 18. August 2026

Kartenabonnements, gekauft auf vrcverify.com#

Für Kartenabonnements bieten wir keine Rückerstattungen an, auch nicht für teilweise genutzte Zeiträume und auch nicht, wenn ein Server den Bot mitten im Zeitraum nicht mehr genutzt hat.

Was Sie stattdessen jederzeit über das Rechnungsportal tun können, das auf der Abonnementseite Ihres Servers verlinkt ist:

• Kündigen. Das Abonnement verlängert sich nicht mehr. Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und endet dann. Es wird nichts erneut abgebucht.
• Tarif wechseln. Wechseln Sie zwischen dem monatlichen, dem sechsmonatigen und dem zwölfmonatigen Tarif.

Da Ihnen nach einer Kündigung stets erhalten bleibt, wofür Sie bezahlt haben, und da Tarif und Preis vor dem Kauf angezeigt werden, wäre eine Rückerstattung die Rückgabe von Geld für einen Zeitraum, den Sie weiterhin nutzen können.

Kostenlose Testphasen#

Bietet ein Tarif eine kostenlose Testphase, wird die Dauer vor dem Kauf beim Tarif angezeigt. Kündigen Sie vor dem Ende der Testphase, wird Ihnen überhaupt nichts berechnet. Lassen Sie sie über das Ende hinauslaufen, wird der erste Zeitraum berechnet, und diese Richtlinie gilt dafür wie üblich.

Eine Testphase ist einmal pro Server verfügbar, für Server, die Premium über keinen der beiden Kaufwege jemals hatten.

Über Discord gekaufte Abonnements#

Wenn Sie Premium über Discord und nicht auf dieser Website gekauft haben, hat Discord die Zahlung entgegengenommen, und Discords Erstattungsregeln gelten. Wir wickeln diese Zahlungen nicht ab, können sie nicht erstatten und können Discords Entscheidung nicht aufheben. Beantragen Sie eine Rückerstattung über Discords eigenen Support und verwalten oder kündigen Sie das Abonnement in Discords Benutzereinstellungen unter Abonnements.

Wenn der Fehler bei uns liegt#

Diese Richtlinie betrifft Meinungsänderungen. Sie betrifft nicht unsere Fehler. Wenn Ihnen derselbe Server doppelt berechnet wurde, Ihnen nach einer Kündigung etwas berechnet wurde oder Ihnen ein Tarif berechnet wurde, den Sie nicht gekauft haben, schreiben Sie uns, und wir bringen das in Ordnung.

Beachten Sie: Wer Premium für denselben Server sowohl auf Discord als auch auf dieser Website kauft, hat zwei laufende Abonnements, weil keine der beiden Plattformen das Abonnement der anderen sehen oder kündigen kann. Das Dashboard warnt, wenn es das erkennt. Falls Ihnen das passiert ist, kündigen Sie das nicht gewünschte; melden Sie sich, wenn Sie Hilfe brauchen, herauszufinden, welches welches ist.

Wenn wir den Dienst einstellen#

Sollten wir VRCVerify einstellen, während Sie für einen noch nicht abgelaufenen Zeitraum bezahlt haben, erstatten wir den ungenutzten Teil davon.

Ihre gesetzlichen Rechte#

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die Ihnen nach dem für Sie als Verbraucher geltenden Recht zustehen.

Insbesondere haben Sie als Verbraucher im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum in der Regel 14 Tage, um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Bei digitalen Dienstleistungen endet dieses Recht, sobald die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Premium beginnt sofort mit dem Kauf, und indem Sie es kaufen, verlangen Sie von uns den sofortigen Beginn und akzeptieren, dass Sie das 14-tägige Widerrufsrecht verlieren, sobald wir begonnen haben. Soweit dieses Recht für Sie dennoch gilt, geht es dieser Richtlinie vor.

Diese Seite wird der Einfachheit halber in mehreren Sprachen veröffentlicht. Weichen eine Übersetzung und die englische Fassung voneinander ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

Kontakt#

Alles zur Abrechnung: contact@esattotech.com. Geben Sie die Discord-Server-ID an, für die das Abonnement gilt.